플랜 변경 / VIP 프리미엄 해지
플랜 변경 / VIP 프리미엄 해지
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VIP 프리미엄이 더 이상 필요하지 않다면 언제든지 해지할 수 있으며, 이미 결제한 혜택은 그대로 유지돼요. 다음 결제일까지는 VIP 프리미엄 멤버십이 유지돼요.
구독을 해지하려면 고객 지원 또는 Messenger로 Hearty ID와 함께 문의해 주세요. 해지 요청이 완료되면 안내 이메일을 보내 드려요.
선불 계정은 따로 해지할 필요가 없어요. VIP 프리미엄 멤버십이 만료되면 자동으로 일반 계정으로 전환돼요.
※ 신규 고객을 위한 30일 만족 보장
1.30일 환불 보장에 따라, 처음 30일 이내에 플랜을 해지하면 전액 환불을 받을 수 있어요.
2.이 보장은 신규 고객별 첫 주문에만 적용돼요.
3.보장 기간은 처음 구매한 날로부터 30일이에요.
4.환불은 구매 시 사용한 신용카드로 처리되며, 보통 2주 이내에 완료돼요.
5.기프트 카드에는 이 보장이 적용되지 않아요.