Cambiare piano / Annullare VIP Premium

Se non vuoi più VIP Premium, puoi annullare in qualsiasi momento e mantenere ciò che hai già pagato. Resterai membro VIP Premium fino alla scadenza del pagamento successivo.

Per annullare un abbonamento, contattaci indicando il tuo Hearty ID tramite l’Assistenza clienti o Messenger. Una volta completata la richiesta di annullamento, riceverai un’email di notifica.

Se hai un account prepagato, non è necessario annullare nulla: il tuo account tornerà al piano base alla scadenza dell’abbonamento VIP Premium.

※ Garanzia di soddisfazione di 30 giorni per i nuovi clienti
1.Con la nostra garanzia “soddisfatti o rimborsati” di 30 giorni, hai diritto al rimborso completo se annulli il piano entro i primi 30 giorni.
2.La garanzia vale per il primo ordine di ogni nuovo cliente.
3.Il periodo di garanzia dura 30 giorni dalla data del primo acquisto.
4.Il rimborso viene accreditato sulla carta di credito usata per l’acquisto. In genere richiede al massimo 2 settimane.
5.La garanzia non si applica alle carte regalo.