Mengubah Paket / Membatalkan VIP Premium
Jika kamu tidak menginginkan VIP Premium lagi, kamu bisa membatalkannya kapan saja dan tetap mendapatkan apa yang sudah kamu bayar. Keanggotaan VIP Premium-mu tetap berlaku hingga tanggal pembayaran berikutnya.
Untuk membatalkan langganan, hubungi kami dengan menyertakan Hearty ID-mu melalui Dukungan Pelanggan atau Messenger. Kamu akan menerima email pemberitahuan setelah permintaan pembatalan selesai diproses.
Untuk akun prabayar, kamu tidak perlu membatalkannya. Akunmu akan diturunkan secara otomatis saat keanggotaan VIP Premium-mu berakhir.
※ Garansi kepuasan 30 hari untuk pelanggan baru
1.Dengan garansi uang kembali 30 hari, kamu berhak mendapatkan pengembalian dana penuh jika membatalkan paket dalam 30 hari pertama.
2.Garansi ini berlaku untuk pesanan pertama setiap pelanggan baru.
3.Masa garansi berlaku selama 30 hari sejak tanggal pembelian pertamamu.
4.Dana akan dikembalikan ke kartu kredit yang kamu gunakan untuk pembelian. Prosesnya umumnya memakan waktu hingga 2 minggu.
5.Garansi ini tidak berlaku untuk kartu hadiah.