Plan ändern / VIP Premium kündigen

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Wenn du VIP Premium nicht mehr möchtest, kannst du jederzeit kündigen und behältst, wofür du bereits bezahlt hast. Du bleibst VIP Premium-Mitglied, bis deine nächste Zahlung fällig wäre.

Um ein Abo zu kündigen, kontaktiere uns bitte mit deiner Hearty ID über den Kundensupport oder Messenger. Sobald die Kündigung bearbeitet ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail.

Prepaid-Konten musst du nicht kündigen. Dein Konto wird automatisch herabgestuft, wenn deine VIP Premium-Mitgliedschaft abläuft.

※ 30-tägige Zufriedenheitsgarantie für Neukunden
1.Dank unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie erhältst du den vollen Betrag zurück, wenn du deinen Plan innerhalb der ersten 30 Tage kündigst.
2.Die Garantie gilt für die erste Bestellung jedes Neukunden.
3.Der Garantiezeitraum beträgt 30 Tage ab dem Datum deines ersten Kaufs.
4.Die Erstattung erfolgt auf die Kreditkarte, mit der du den Kauf getätigt hast. In der Regel dauert dies bis zu 2 Wochen.
5.Die Garantie gilt nicht für Geschenkkarten.

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